一度エラーになってからちょっとナーバスになっていたけれど、あれ以降は特にエラーも起こらず、決済ができている。
その時に限って運が悪かったんだろう。
それにしてもあの店員の態度は酷すぎると思うけれど。
まあ、もういかないんだからいいか。
店員たるもの、相手がお客様である限りは、どんな時でもまず最初に「申し訳ございません」という言葉が必要だ。
そのあとで「エラーが出てしまいましたので、他の決済方法でお願いできますでしょうか？」と言わなくてはならなかった。少なくとも私がそのお店の店員ならそういう。
（もう一度お願いできますか？、となる場合もある）。
あくまでも端末の不具合であって、お客様には責任はないんですけれども、このままでは決済ができませんので、お手数ですがよろしくお願いします、という意味を込めて、上記の言葉をいう。
私が以前勤めていたスーパーではそのように教育を受けた。
イオンペイが使えないということを伝える場合もそう。
「申し訳ございません。当店ではイオンペイでのお支払いはできかねます。他の支払い方法でお願いできますでしょうか？」ぐらいは言えっての。
仮にもショッピングモールの数あるテナントの中の一角なので、店員の態度が悪ければ、お客様は２度と来店しない。
私一人がそこにいかなくなったからといって、別段困るわけではないだろうが、誰かが悪い印象を持ってしまった以上は、いつか痛い目に遭うと思う。
エラーが出たからといって、こっちを悪者にするのはおかしいという話。