わたしがショップでiPhoneを購入したのは数回。
最初の1台とiPhone4S、iPhone5、iPhoneではないがiPad（2）。
iPhone6plus以降は、オンラインで機種変更の手続きをした。
なぜオンラインにしたのか？
ショップだと待ち時間が長い。
処理に時間がかかる。
余計なオプションを勧められる。
わたしが自分でできることでも、勝手に向こうがやってしまう。
以上のことから、オンラインで手続きする方がいいと思った。
SIMカードの差し替えとか新規に入れる作業なんか慣れればできる。
データの移行も、スマホのバージョンが上がるに従って、より簡単になっていった。
もちろん、スマホをオンラインで予約して、店舗で受け取ることもできる。
自分で初期設定ができるのに、わざわざ店舗に出向いて、初期設定を店員にやってもらうのも、なんだか時間の無駄で。
母のスマホを契約した時には、（ソフトバンクではなくワイモバイル）予約をして、マスクや消毒もして、しかもガラケーからの乗り換えだったのと、わたしが60歳を越していなかったこと、実母が使うので、苗字も違うことから、名義はわたしの名前になった。
しかも、それほど高価なスマホでもないのに「審査に通りませんでした」と言われて、カードで決済をした。
60歳以上は通話料無料になるのだが、その時はまだ58歳だったので、適用されず、通常の通話料になった。
最も母が電話以外の機能は使うこともなく、途中からは誰かが代わりにかけてきた。
そのうち、電話をかけるどころではなく、もう使っていないと言うことで、わたしの手元に引き取った。（母ではなく、スマホを）。
母に使ってもらったのも、簡単スマホだったが、店舗での手続きだと、店員がやってしまい、店員の前で、IDやらパスワードを決めなくてはいけなかった。
「LINEの設定もしましょうか？」と言われたが、早く帰りたかったので「自分でできるからいいです」と言って帰ってきた。
手元に戻ってきた後は、わたしが使いたいわけでもなかったので、解約の手続きはオンラインで行い、連絡は、わたしのスマホのアドレス宛に転送してもらうことにした。
その後中古ショップに売ったけれど、iPhoneほどには価格は上がらず、契約なんてするのではなかった。
ちなみに、ソフトバンク光は、別のショップ（家電量販店）で手続きをしたのだが、今までの光の業者にその場で電話をさせられ、しかもカード決済でかなりもたついてしまい、そのお店には2時間近く缶詰にされた。
しかもその感「スマホはお預かりしますね」と言われ、椅子に座ってひたすら待たされた。
美容院ではないので、雑誌も週刊誌もないし、ただひたすら処理が終わるのを待っていた。
ソフトバンク光もWi-Fiも、時々速度が落ちることはあっても、まあまあ快適に使えている。
電話も光である。
ただ、そこでテレビも光にしておかなかったことが悔やまれる。
今年の台風でアンテナが壊れてしまったから。
BS放送は、アンテナが別なので、見ることができるが、地デジ（地上波）については見ることができない。
auショップに行った時に「それなら光も電話もテレビも全部ひとまとめにしたらどうですか？」と言われた。
auショップに行ったのは、夫の機種変更のためだった。
わたしとは違い店舗で機種変更をしたい人なので。
機種変更の手続き中（iPhoneの初期設定中）、担当が変わり最後は「コミュファ光」と言うロゴの入ったポロシャツをきた店員が担当になり、ネット環境のことを根掘り葉掘り聞いた上で、「ひとまとめにしましょうよ、最終的には、ソフトバンクからauに乗り換えで」と言われた。
話は聞いていたが、わたしはその場で返事はせず、主人も早く帰りたくなったらしくて「もうその話はここまでにしましょう」と中断させてくれたので、私たちは無事にショップから出ることができた。
ショッピングモール内の店舗なので、ドアはないから、出て行くのは簡単だ。
過去の経験も最近の経験でも言えることだが、できるのならばオンラインで手続きする方が、余計なことを言わなくて済むので楽である。
「ひとまとめの件」については、わたしがやりたいと思ったら、夫は同伴せず人1人で来店して手続きすれば済むことだけれど、店舗でわざわざやるよりは、オンラインでやった方がいいと思った。
それに、今のソフトバンクの契約に「光テレビ」を足す方が手続きも簡単に済んでしまう。
向こうは自社を勧めたくてそれは教えてはくれなかったが、手続きして2から3ヶ月待ちなんて冗談じゃないと思ったから。
夫はスマホを結構長く使う人なので、まあ2年は大丈夫だから、しばらくはショップに行かなくても済むと思うと気が楽になった。