確かに最近の傾向だと、ショップに来店する年齢層が高いのは認める。
もちろん、来店する年齢層が、常に高いとは限らない。
うちの娘（長女）はいつもショップで手続き（機種変）している。
夫なんかもショップで「機種変」派だ。
付き合わされるこっちはたまったものでは無いけれど。
私は、家族の中で誰よりも先にスマホに変えた人なので、スマホの知識は家族一だと思っている。（娘婿は別）。
なのでYouTubeを見ていても「えー、こんな人いるの？本当に？」って感じでいつも見ている。
ショップ店員になるには歳はとり過ぎているけれど、ショップ店員よりも（少なくとも新人よりは）知識はある方だと思っている。
夫の機種変に（受け取り）に付き添った時のことなのだが、案の定うちの光回線のことで、営業が入った。
光回線だけでなく、私のスマホの通信会社も「変えるように」と強く勧められた。
話は聞いていたが、変えるつもりは１ミリもなかったし、夫が「今日はもうこれで終わりにしましょう」といって、話を終わらせた。
それはある意味助かった。どうやって断ろうかと思っていたから。
スマホやネットに強い年配者もいるってことをショップの店員も理解するべきでは？と思う。
もちろん、スマホに疎い人に同伴してスマホに詳しい人が来店するのは、ショップ側としてはある意味喜ばしいことかも知れないが（変なクレームを受けないで済むくらいには）。
手続きをオンラインでやってしまうので（私は）、夫がどうしても「ショップで手続き」したい理由を理解できない。
余計なことを勧められるのを防ぐためにも、オンラインでの手続きがいいと思うのだが。
でなければ、次女が働くショップで（次女を付き添わせて）手続きする方がまだいいと思う。
自宅の光回線は今のところ変更する予定はない。
ただ、スマホとかに詳しい人も（年配者の中には）いるので、年配者イコールスマホとかに疎い人という先入観はなくして（少なく）欲しいものだ。