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A〇a〇onで返品対象になったものを楽天で購入した。

意外とすぐに届いた。

なぜ返品対象になったのか、いまだにわからない。

しばらくは、買い控えようと思う。

電子書籍なんかは(無料、有料含めて)購入するつもりだけれど。

配送が必要なものについては、当分買わないことに決めた。

たまたま運が悪かったといえば、そうかもしれない。

今まで、配達遅延はあったけれど、返品になることはなかった。

返金して終わりって、それはないと思う。

ちゃんと明確な説明が欲しかった。

宛先不明ではないし、メールアドレスもあっている。

ポストも、よほど大きな荷物でない限りは、入るサイズだ。

入りきらないものについては、配達員の人がインターホンを押してくれる。

今回は、到着寸前でUターンしている。

そして、返品、返金処理がされてしまった。

私は在宅していることが多いので、見逃すはずはない。

電話なり、インターホンを鳴らすなりすればよかったものを。

どうしてそれがなされなかったのか?

商品が違っていた?破損した?行方不明になった?積み残し?

なんにしても、住所が違っているとか、不在だとか、受取拒否だとかまるでこちらに落ち度があるみたいな、Q&Aだった。(FAQ)。

再度注文することも考えたが、また同じことが起こらないとも限らないので、今回はほかのショップを利用させてもらった。

同時に注文して、同じ荷物(同梱)になっていたもう一つについては、注文を保留にした。

(それも返品対象になっていた)。

こういったトラブルは、今までにはなかった。

だからこそ、がっかりしたし失望もした。

投稿者

pasodaisuki@yamamochansan.com

愛知県在住主婦。 夫とワンコと暮らしています。(娘二人は独立、うち一人は結婚)。 趣味は写真撮影、草花や多肉植物を育てること スマホやパソコンは初心者よりはかなりいじれるレベル パソコン、スマホ、タブレット大好き テニススクールに通い、右打ちでも左打でも、初級に昇級(テニス歴5年)(さぼりがち) 主婦なのに、家事は苦手(料理のレパートリー増やし中)。 わんこ飼ってます。名前は「チェン」(見た目は柴犬ですが、雑種です)。(ジャッキー・チェンの「チェン」です)。(すでに虹組ですが、「ジャッキー」という名前の黒ラブもいました)。 MicrosoftOfficeスペシャリストWord、Excel、Powerpoint、Accessエキスパートも含めて、すべて取得。バージョン2019. サーティファイ試験、Word、Excel2級、PowerPoint上級合格 いずれ在宅ワークを考えています。

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