カテゴリー: ソフトバンク光

iPadやiPhoneではたまに起こるのだけれど、パソコンだといきなり切断されてびっくりする。

今もいきなり切断された。（Wi-Fiが)。

NTTの機械は交換したのに、どう言うことなのか？

パソコンを起動させた直後は、自動でつながるか、つながっていないかになる。

今日はとりあえず直後はつながっていた。

ブログを書いている時に、切断され、YouTubeを視聴中に２度ほど切断された。

いきなり切断というのは本当に困る。

読み込み中状態から、切断されるならわかるのだが、予告なしにいきなりだから。

どうも１０月中旬くらいからなんだかおかしい。

どこか別のところに乗り換えた方がいいのか？

乗り換えるにしても、数ヶ月は待たされるからそのその間はつながっていてもらわないと。

私と同じ通信会社を使っている人が同じ目にあっているとしたら、乗り換えようとする人もいるはず。

なので、集中しそうな時は避けておいて、落ち着いてから考えてもいい。

その間も、何度も途切れるようでは困るのだが。

ネットで相手とやり取りする場合には特に。

こちらがブログを書いたり、YouTubeを視聴したりは一方通行だからまだいい。

zoomとかで誰かとやりとりしている時に、切断されるのは困る。

2年近く前のことだが、ネットでパソコン講座を受講中の時に、通信の不具合が起きたことがあった。

その時は、向こうに原因があったようだ。

こっちでもうまくつながらない時があって、iPhoneのテザリングを使って、受講したものだ。

来店したその日に契約させておいて、こんなことでは困るではないか。

訪問販売とか店頭での契約は２度としない。

するならネット上でやり取りをしたい。

契約書を書く手間が省けるから。

とにかくこんなに頻繁に切断されるのは本当に困る。

今日はやたらとネットが途切れている。

iPadだけの問題ではなくなった。（YouTubeを落ち着いて見られない）。

パソコンでもいきなりネットが途切れてしまう。

NTTのホームゲートウェイは最新の機械に交換したのに。

どういうわけなんだろう？

昨日は、パソコンに関しては大丈夫だった。

今日はパソコンにも影響が出ている。

いきなり切れるから「！」となってしまう。

再接続すれば繋がるのだけれど。

古いルーターに勝手につながるので、自動接続を解除した。

スマホはあまり途切れることはないのだけれど、たまにAmazonショッピングアプリが「インターネットに繋がっていません」になることがある。

ウェブから接続すればいいのだけれど、アプリだと接続不能になってしまう。

もはやソフトバンクが原因なのか、NTTが原因なのかわからなくなってきた。

NTTの人によれば「接続が不安定ですね」ということだった。

こんなに不安定では困ってしまう。

どうにかならないものか？

ソフトバンク光を使うにあたって、NTTからレンタルした機械を14年ほど使っていた。

ソフトバンクのルーターとセットで、ネットに接続していた。

先週の金曜日に一旦接続が成功したが、その後は全くダメだった。

NTTのホームゲートウェイの機械のランプの状態がおかしくなった。

そこで、ソフトバンクのチャットサービスの開始を待って、問い合わせを始めた。

ホームゲートウェイの画像も送信した。

結果、NTTへ問い合わせ内容を引き継ぐ形になった。

NTTからは電話がかかったので、通話で事情を説明した。

「新しい機械をそちらへ送りますので、設置はご自分でなさってください」ということと、「今まで使っていた機械は、返却キットをおつけしますので、梱包の上、郵便局もしくはゆうパック取扱のコンビニへお持ちください」と言われた。

機械が届けられたのは、午後３時（１５時）だった。

ポストに入っていたので、なかなか気づかなかった。

古い機械を外す方がちょっと時間がかかった。

新しい機械の設置はそんなに時間がかからなかった。

そして、無事に接続成功。

あとは古い機械を返却するだけになった。

取り外しや、設置のためにいろいろ物をどかしたので、寝る前に片付けないと、ベッドに横になれない。

光インターネットも無事に繋がった。パソコンの電源を入れた。

こんなことなら、もう少し早く相談しておけばよかったかなと思った。

ソフトバンクの方も通信が不安定だったから。

機器の状態を調べるためには、もう少し物を整理してスペースを作らないといけないなと思った。

足場が悪くて危なっかしかった。

NTTの機械を新しくしただけで、かなり速度も違っている。

ソフトバンクのルーターはもう少し使えるかなと思った。

連絡体制をとっておくことで、次に何かあったときには、ちゃんと対処できるかなとも思った。

こういうことは私の方が得意なので、いろいろ事情を説明したり、画像を送ったりもした。

夫は「ネットが使えないのは仕事に差し障る」と言っていたが、解決してもお礼の言葉もなかった。

YouTubeもXも役に立った。

相談できる相手が、ネット上にしか存在しないのは、ちょっと困るかも？

まあ、とりあえずよかった。