ソフトバンク光を使うにあたって、NTTからレンタルした機械を14年ほど使っていた。
ソフトバンクのルーターとセットで、ネットに接続していた。
先週の金曜日に一旦接続が成功したが、その後は全くダメだった。
NTTのホームゲートウェイの機械のランプの状態がおかしくなった。
そこで、ソフトバンクのチャットサービスの開始を待って、問い合わせを始めた。
ホームゲートウェイの画像も送信した。
結果、NTTへ問い合わせ内容を引き継ぐ形になった。
NTTからは電話がかかったので、通話で事情を説明した。
「新しい機械をそちらへ送りますので、設置はご自分でなさってください」ということと、「今まで使っていた機械は、返却キットをおつけしますので、梱包の上、郵便局もしくはゆうパック取扱のコンビニへお持ちください」と言われた。
機械が届けられたのは、午後３時（１５時）だった。
ポストに入っていたので、なかなか気づかなかった。
古い機械を外す方がちょっと時間がかかった。
新しい機械の設置はそんなに時間がかからなかった。
そして、無事に接続成功。
あとは古い機械を返却するだけになった。
取り外しや、設置のためにいろいろ物をどかしたので、寝る前に片付けないと、ベッドに横になれない。
光インターネットも無事に繋がった。パソコンの電源を入れた。
こんなことなら、もう少し早く相談しておけばよかったかなと思った。
ソフトバンクの方も通信が不安定だったから。
機器の状態を調べるためには、もう少し物を整理してスペースを作らないといけないなと思った。
足場が悪くて危なっかしかった。
NTTの機械を新しくしただけで、かなり速度も違っている。
ソフトバンクのルーターはもう少し使えるかなと思った。
連絡体制をとっておくことで、次に何かあったときには、ちゃんと対処できるかなとも思った。
こういうことは私の方が得意なので、いろいろ事情を説明したり、画像を送ったりもした。
夫は「ネットが使えないのは仕事に差し障る」と言っていたが、解決してもお礼の言葉もなかった。
YouTubeもXも役に立った。
相談できる相手が、ネット上にしか存在しないのは、ちょっと困るかも？
まあ、とりあえずよかった。