カテゴリー: スーパーマーケット

いつもは１回でうまく行くのだが、今日に限ってタイミングが悪かった。

レジに「タッチしてください」（１回失敗した後で）と言われた。

私はタッチしたつもりだったのだが、機械のほうが受け付けていなかった。

「うまくいかなかったみたい」と言ったら、それはスルーして「スマホアプリをご確認ください。ありがとうございました」と言われてしまった。

ちょっと「かちん」ときたので、「こっちのミスかよ」と呟いてしまった。

スーパーなんて市内に星の数ほどあるのだ。

他のスーパーに鞍替えしたって構わないのだ。

ちょっとした店員の態度で、お店の評判は悪くなる。

まあ、しばらくは他のスーパーに行こうかなと思う。

今日行ったところも、元の職場だけれど、仕事はレジではなかった。

あれなら、電子マネーを使わずに他の決済方法で、支払った方がいい。

チャージも面倒臭いし。

ただ、ポイントカードを兼ねているので、カードを通さないと、レシート（他の決済方法だと）が出てきてしまうので、電子マネーを使っているだけだ。

なんかね。

感じのいいレジ店員もいるんだけどね。

スーパーでの仕事は２店経験した。

１軒目は新規オープンのお店で、仕事内容は「フロア（品出し）」だった。

２年ほど勤務したが、正直「フロア」より「レジ」を選んでおけば良かったと後から思った。

直前の職場でレジをやっていたが、かなり嫌な思いをしたので、あえて「フロア」の仕事を選んだ。

ところが、この「フロア」という仕事なかなか大変だった。

私の勤務時間は夕方から閉店までの４時間だった。

トラックで運ばれてきた品物を売り場に出すのだが、最初は台車ごとに分類されていなかった。

少しずつ小型の台車に乗せて売り場に持って行くのだが、全く分類されていなかったので、場所を探すのに苦労した。

人数もかなりいたにも関わらず、仕事はあまり捗らず、いつも上司に怒られてばかり。

しかも、夕方から閉店までの時間というのは、お店も混み合うので、品出しばかりに熱中しているわけにもいかなかった。

新規オープンのお店なので、お客様の方もどこに何があるかわからない状態なので、と言って「（たとえば）玉子はどこにありますか？」と聞かれて無視するわけにもいかず、案内の仕事もしていた。聞かれた人が案内するようにしていた。たまにわからなくて他の人を呼びに行って「ちゃんと場所覚えて」と言われた。（それはその通りなので、ちゃんと覚える努力をした）。

さらに、案内、品出し、在庫補充に加えて、割引の仕事も回ってきた。

人数も減らされてしまった。

「他店舗は担当者は二人しかいないが、荷物は全て出し終えているぞ」と言われた。

さすがに割引までやっていると、後の作業（品出し）に差し障るので、割引は別の時間帯に変更された。

品出しはトラックがつかないとできないため、在庫補充も仕事の一つだった。

その頃には、トラックもちゃんと台車ごとに分類されていたので、だいぶ楽にはなった。

ただ、年齢が５０過ぎということもあり、アルバイトの子達よりはモタモタしていたんだろう、上司からの風当たりが強かった。

「手早くできる人の負担になるから、自分の担当の台車が終わったら、他の仕事をさせるので、自分の担当の台車はちゃんと終わらせるように」と言われた。

いつだったか、頑張って全て出し終えたのに「時間内に終わらせなさい」と褒められるどころか叱られてしまった。

だんだんと仕事にも熱が入らなくなってしまった。

一生懸命やっていても毎日怒られてばかり。

とうとうお客様からクレームをいただいてしまった。

時間延長を申し出たら、フロアでは人がいっぱいだから、鮮魚を担当して欲しいと言われた。

午後２時から夕方５時までは鮮魚で、１時間休憩をして、夜６時から閉店までフロアの仕事をした。

トラックで届く品物は、食品なので、日によって担当が決まっている。

「ドリンク全般」「お酒全般」というふうに。（調味料やお菓子もある）。

いつだったか「お酒全般」だったのに勝手に変更されていた。上司ではなく同僚に。

後、自分が出すのに楽なお菓子とかをやってしまって、マヨネーズなどちょっと出すのが大変なものを残されたりもした。

マヨネーズのような調味料は、お菓子と違って潰れたりしないので、棚にいくらでも入れられる。

そして、古いものを（賞味期限の近いもの）前に置かないといけないので、一旦棚から出して、新しいものを奥へ入れないといけない。

お菓子は潰れやすいから、棚にそんなに入れない、だから早く終わってしまう。

一度、その意地悪な同僚がいなくて、バイトの子が一緒だった時に、自分がお菓子を出しに行って、調味料をバイトの子に振った。

確かに、自分が出しやすいものを選んで出すようにすれば、作業も捗るということがわかった。

しかし、全部頑張って出したのに、怒られただけだった。

しかもその同僚は、頑張って出したと自慢していたが、時間はオーバーしていたと。

そこの職場では上司にも恵まれなかったが、同僚やバイトの子にも恵まれなかったと思う。

２年ぐらいはいたのだが、辞めることにした。

辞めてから、ポイントを使い切るまではそこで買い物をした。

ポイントを使い切ってからは、他のスーパーで買い物をした。

スーパーなんて、市内に何店舗もあるのだ、辞めたところにわざわざ行く必要はない。

そこのスーパーは、今ではまあ行くようになった。

知っている人も多少はいるが、上司が変わっているので。

クレームをしてくるのはお客様だけではない。

4月まで勤務していたスーパーでの話である。

入った時から（入社）雰囲気は良くなかった。

やる気満々できて、挨拶もしたのに「事務所に入ってこないで」と言われた。

新しい人が来るのがわかっているのに、なかなか社員の人が来なかった。

最初は、先輩パートさんは仕事を教えてくれなくて「社員さんに指示してもらって」と言われた。

しばらくしてから、先輩パートさんにも仕事を教えてもらえるようにはなったけれど、「仕事を教えてあげているのに、態度が悪い」と社員に告げ口された。

「カートは全部片付けずに一つだけ残しておいて！」みたいな指示だった。

もう少し優しく教えてくれればと思った。

それなのにこちらの態度が「悪い」と言われた。

そういうお小言（社員からの）は何度もあった。

お客様からのクレームは少なかった（私への）はずなのに、先輩パート（後から入ったので）からのクレームが多くて、それを私に直接言わずに社員に告げ口をするからタチが悪い。

私はチェッカーパートとして入ったのだが、後から入ったグロッサリー（いわゆる品出し専門）の人が要領が良すぎて、余計に居心地が悪くなった。

先輩パートも社員もアルバイトの子には、優しく仕事を教えているのも、不公平だと思った。

今になって思えば、初出勤初日で辞めても良かったくらいだ。

そうすれば、股関節とか腰とか膝を悪くしなかった。

最初に店長に「辞めたいです」と言った時、「考え直してくれないかな、勤務時間短くしてもいいし」と言われた。

その時も「嫌です。夜遅く終わるのも嫌なので辞めさせてください」と言っておけば良かったと思っている。

一人辞めたら、また募集をかけないといけないわけだから、説得して残ってくれるならそれに越したことはないだろうし、自分が店長の時にやめていく人が多いのは嫌だったのだろう。

まんまと乗せられたわけだ。

私としては引き留めてきた店長がいずれは「異動」になるだろうと思い、そうなったら辞めるチャンスかなと思っていた。

そして店長は異動になった。

お店では年に２回「面談」というものがあるのだが、ちょうどその時期に店長が異動になってしまい、異動前に「面談」が受けられれば良かったのだが、異動後になってしまった。

異動したばかりなので面談は「チーフ」と二人だけになった。

面談の時に「辞めます」と言おうと思っていたので、すっかり当てが外れてしまった。

「次の面談の時でもいいか」と思って、我慢することにした。

その後、何人かが辞めて行って、「辞めます」のタイミングを逃してしまい、２回目の「面談」店長も一緒の時に、やっと「辞めます」と言うことができた。

まあ「辞めます」と言った時は、店長モチーフも「え！」と言う感じだったが、前任の店長ほどには引き止めても来なかったので、良かった。

「気が変わったら言ってね」と言われたくらいだったから、そのまま辞めることにした。

辞めて良かったと思っている。

スーパーのレジって、すごく忙しいのだ、だから腰とか膝とか悪くしていたら、長く続けるのは困難だと思う。

社員とお客様とパートの先輩と気を使う人が多すぎて、疲れてしまった。

今でも辞めたお店へは買い物に行っていない。

この先も行かないと思う。

スーパーなんて何店もあるんだし、前に勤めていたからと言って辞めてからも行く義理はない。

それだけ嫌な思いもしたと言うことなのだ。

自分が学生で、アルバイトの身分だったら良かった。

学校を卒業したら辞められるから。